Tham khảo

Những điều bạn cần biết về quy định tại 66ss

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và phạm vi pháp lý áp dụng khi bạn truy cập 66ss từ Việt Nam.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuPhạm vi pháp lýQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
66ss Những điều bạn cần biết về quy định tại 66ss
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ phạm vi pháp lý áp dụng cho tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ 66ss tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được phản hồi theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Pháp lý & Tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ pháp lý của 66ss. Nêu rõ số tài khoản và nội dung cần xử lý để rút ngắn thời gian phản hồi.

Biểu mẫu khiếu nại

Truy cập mục 'Hỗ trợ' trong tài khoản, chọn 'Gửi khiếu nại'. Điền thông tin và đính kèm tài liệu liên quan nếu có — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 66ss xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác thực danh tính, xử lý thanh toán và hỗ trợ khi cần. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba và không chia sẻ thông tin giao dịch ngoài phạm vi quy định nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 66ss đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và theo quy định lưu trữ tối thiểu. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo đúng lịch trình nội bộ.

Xác minh thanh toán

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh mã giao dịch với nhà cung cấp ví — không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh email hoặc biểu mẫu hỗ trợ trong tài khoản.

Hỏi đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề pháp lý mà nhiều người dùng tại Việt Nam thường gặp khi sử dụng 66ss. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ ở nơi pháp luật địa phương cho phép — bạn cần tự xác nhận điều này trước khi đăng ký tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo lịch trình nội bộ đúng quy định. Bạn có thể yêu cầu xem thông tin này bất cứ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý hoặc biểu mẫu trong tài khoản, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình.

Chúng tôi chỉ xác minh mã giao dịch với nhà cung cấp ví để khớp số tiền nạp. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống 66ss.

Vào mục 'Hỗ trợ' trong tài khoản, chọn 'Gửi khiếu nại', điền nội dung và đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần. Đội ngũ xử lý nội bộ tiếp nhận trước khi chuyển sang cơ chế bên ngoài.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.